縣衛(wèi)健委：取消門(mén)診預(yù)交金 開(kāi)啟就醫(yī)減負(fù)新征程

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施2025年衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務(wù)實(shí)事項(xiàng)目的通知》文件，為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，減輕患者就醫(yī)資金壓力，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)，縣衛(wèi)健委積極行動(dòng)，多措并舉推動(dòng)全縣公立醫(yī)院取消門(mén)診預(yù)交金工作。

開(kāi)展培訓(xùn)宣傳，確保政策落實(shí)。組織全縣公立醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)、信息等科室工作人員參加政策解讀和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，詳細(xì)講解取消門(mén)診預(yù)交金的背景、意義、政策要點(diǎn)以及操作流程，確保工作人員準(zhǔn)確把握政策內(nèi)涵，熟練掌握工作要求，確保政策按時(shí)、按質(zhì)、按量落實(shí)到位。同時(shí)，各公立醫(yī)院通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、電子屏、宣傳欄等多種渠道，廣泛宣傳取消門(mén)診預(yù)交金政策及門(mén)診收費(fèi)流程優(yōu)化措施，告知患者辦理門(mén)診預(yù)交金退款的方式及流程，提高患者知曉率，積極營(yíng)造良好的改革氛圍。

優(yōu)化服務(wù)流程，提升就醫(yī)體驗(yàn)。指導(dǎo)公立醫(yī)院全面停止收取門(mén)診預(yù)交金，并于2025年9月30日前完成存量門(mén)診預(yù)交金的資金清算、退款工作。加強(qiáng)對(duì)存量門(mén)診預(yù)交金退費(fèi)受理、審核、確認(rèn)、退款等全流程的監(jiān)管，確保資金安全、有序退還。積極探索推進(jìn)“診間結(jié)算”“一次就診一次付費(fèi)”等便民措施，優(yōu)化門(mén)診收費(fèi)流程?；颊咴陂T(mén)診就醫(yī)時(shí)，可根據(jù)自身需求自愿選擇現(xiàn)金、銀行卡、微信、支付寶、醫(yī)保移動(dòng)支付等多種支付方式，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)付費(fèi)“零障礙”。對(duì)于老年人等確有門(mén)急診預(yù)交資金需求的群體，在患者自愿的前提下，可保留門(mén)診預(yù)交金。醫(yī)院為這部分特殊患者設(shè)立專門(mén)服務(wù)窗口，提供個(gè)性化服務(wù)，保障其就醫(yī)需求不受影響。

強(qiáng)化監(jiān)督檢查，保障工作成效。建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)各公立醫(yī)院取消門(mén)診預(yù)交金工作進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。重點(diǎn)檢查政策執(zhí)行是否到位、服務(wù)流程是否優(yōu)化、退費(fèi)工作是否及時(shí)規(guī)范、患者滿意度是否提升等內(nèi)容。對(duì)工作推進(jìn)不力、落實(shí)不到位的醫(yī)院進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。同時(shí)，設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)處理群眾反映的問(wèn)題，切實(shí)保障患者合法權(quán)益。

截至目前，縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院已全部停止收取門(mén)診預(yù)交金，存量門(mén)診預(yù)交金清退工作正在有序推進(jìn)中。下一步，縣衛(wèi)健委將持續(xù)關(guān)注工作進(jìn)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作措施，確保取消門(mén)診預(yù)交金工作取得實(shí)效，讓廣大群眾切實(shí)享受到改革帶來(lái)的便利和實(shí)惠，為提升全縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平、增進(jìn)人民群眾健康福祉作出積極貢獻(xiàn)。