縣退役軍人事務(wù)局：打造“1+3+N”模式，助推民生實事“提質(zhì)增效”

近年來，金寨縣退役軍人事務(wù)局始終關(guān)注廣大退役軍人的迫切需求，通過構(gòu)建“1+3+N”模式，采取多種措施解決退役軍人的憂慮、緩解他們的困境、溫暖他們的心，助推困難退役軍人幫扶民生實事“提質(zhì)增效”。

打造一個退役軍人之家。為了更有效地服務(wù)退役軍人，該局制定了《金寨縣“五優(yōu)”退役軍人服務(wù)中心（站）建設(shè)方案》。該方案強調(diào)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)為核心，計劃從2024年開始，用三年時間，按照層級和批次推進基層退役軍人服務(wù)中心（站）的“五優(yōu)”（即陣地優(yōu)、隊伍優(yōu)、機制優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、保障優(yōu)）建設(shè)。這一舉措旨在不斷推動縣、鎮(zhèn)、村三級退役軍人事務(wù)部門實現(xiàn)“有人辦事、有時間辦事、有條件辦事、能辦成事”的目標(biāo)，確保退役軍人在遇到困難時有人幫助、問題有人解決、心煩有人陪伴，真正讓退役軍人感受到家的溫暖和歸屬。

確立三項核心措施。首先，提升居家養(yǎng)老服務(wù)的溫度。該局通過調(diào)研并向縣政府申請，成功獲得縣財政專項預(yù)算50萬元，創(chuàng)新性地開展“背包情暖光榮家”活動。通過政府購買服務(wù)，建立和完善了居家養(yǎng)老服務(wù)的新機制，聘請了專業(yè)的服務(wù)團隊，并建立了完善的管理培訓(xùn)體系，規(guī)范了服務(wù)項目的運作。目前，已為全縣84名高齡獨居和失能半失能的優(yōu)撫對象提供了包括居室整理、助潔、助餐、助行、助購在內(nèi)的8項專業(yè)社工服務(wù)，有效解決了居家養(yǎng)老的難題。其次，通過干群結(jié)對幫扶展現(xiàn)態(tài)度。結(jié)合常態(tài)化聯(lián)系退役軍人和困難幫扶工作，將全縣1389名退役軍人和其他優(yōu)撫對象中的低保戶、特困戶、困難邊緣戶、突發(fā)變故致貧家庭納入幫扶系統(tǒng)，并進行動態(tài)管理。要求包聯(lián)干部每季度至少聯(lián)系一次，通過走訪，不斷更新服務(wù)對象的基本信息和家庭狀況，確保心中有數(shù)。針對服務(wù)對象的具體情況，采取個性化、定制化的幫扶援助措施。最后，困難關(guān)愛幫扶展現(xiàn)精準(zhǔn)度。該局堅持黨建引領(lǐng)困難幫扶工作，對那些面臨生活、醫(yī)療、住房等困難的家庭，退役軍人部門及時提供幫扶援助；在實際幫扶工作中，縣局始終堅持嚴(yán)格審核把關(guān)，按照申請流程，由申請人向其戶籍地的村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站提出申請，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）退役軍人服務(wù)站進行審核，縣局審批合格后進行打卡發(fā)放。2024年，省、市、縣三級退役軍人部門共解決了578人的各類幫扶問題，發(fā)放幫扶資金102.45萬元。

完善N種幫扶措施。推動退役軍人民生實事與民政、醫(yī)療、衛(wèi)健、教育、人社、保險等專項救助的綜合銜接，不斷完善重大時間節(jié)點的走訪慰問、愛心送進光入門、其他職能單位和愛心團體聯(lián)動的幫扶措施，確保應(yīng)幫盡幫、應(yīng)援盡援、幫援及時。2024年，與其他職能部門及愛心團體溝通聯(lián)系，共解決了35件事，幫扶金額達到8.6萬元。